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택배비 관련
- 고객 변심으로 인한 반품일 경우
1. 구입하신 조명의 Box 사이즈나 무게에 따라 달리 책정되기 때문에 최초 배송비에서 추가 금액이 발생될 수도 있습니다.
2. 택배 포장에 대한 비용을 부담하셔야합니다.
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1. 설치한 제품일 경우 : 물품을 받고 테스트 후 이상이 없을 경우는 왕복 배송비를 고객님이 부담하셔야하고 반품은 불가합니다.
2. 미 설치 제품일 경우 : 제품에 아무런 하자가 없는것이 확인될 경우 왕복배송비는 고객님이 부담하셔야하고
배송비 책정은 박스 사이즈나 무게에 따라 달라질 수 있습니다.
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- 발송 후에는 주소지 변경이 불가합니다.
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- 출고 시 주문 상품과 수량에 따라 여러 박스로 출고 될 수 있으며, 대표 송장만 등록될 수 있습니다.
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교환
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- 상품 불량이나 파손의 접수 또는 고객변심에 의한 반품 접수는 저희 고객센터로 반품/교환 의사를 밝혀주셔야합니다.
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- 사은품을 보내지 않을 경우 : 사은품 비용 차감 후 환불
- 제품 box의 수량과 크기에 따라 배송비가 차등 부과될 수 있습니다.(사은품 별도 발송 시 택배비 차감 후 환불가능)
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- 불량 파손 제품은 제품 수거 이후 원활하게 처리 가능하며, 제품을 폐기하실 경우 환불/교환이 되지 않습니다.
- 불량이나 파손의 경우 교환 및 반품 택배비는 공간조명이 부담하며, 택배기사 방문 시 1:1 맞교환을 해주셔야합니다.
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